為深入貫徹落實(shí)市委市政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)》，黃石市自來(lái)水有限公司不斷規范服務(wù)行為，強化措施，積極優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。為進(jìn)一步提高報裝接水工作的服務(wù)質(zhì)量和效率，現向社會(huì )各界鄭重公開(kāi)承諾：

一、履職盡責，優(yōu)化服務(wù)。對我市符合城鎮供水壓力標準區域內用戶(hù)的報裝接水申請，我公司將按照窗口受理、現場(chǎng)查勘、方案審定、結算費用、合同簽訂、掛表通水等環(huán)節進(jìn)行報裝，時(shí)限嚴格控制在窗口受理后15個(gè)工作日內完成。

二、改進(jìn)作風(fēng)，提高效率。在報裝接水工作中，對于符合條件的落戶(hù)企業(yè)，實(shí)行“先建后驗”，開(kāi)設“綠色通道”，將9個(gè)流程環(huán)節優(yōu)化調整為受理、現場(chǎng)定方案并組織施工及掛表通水3個(gè)步驟，簡(jiǎn)化程序，縮短辦理時(shí)限，時(shí)限控制在受理后7個(gè)工作日內完成。

三、嚴明紀律，接受監督。我公司從未委托任何單位或個(gè)人辦理報裝接水業(yè)務(wù)，黃石市自來(lái)水有限公司客戶(hù)服務(wù)中心是報裝接水業(yè)務(wù)唯一受理部門(mén)，公司其他干部職工一律嚴禁代辦、私自參與報裝工作?？蛻?hù)服務(wù)中心受理單位用戶(hù)報裝后，將安排專(zhuān)人負責，并與用戶(hù)簽訂《廉潔共建協(xié)議書(shū)》。

以上承諾，敬請廣大群眾和社會(huì )各界監督。監督舉報電話(huà)：0714-6572979。

黃石市自來(lái)水有限公司

                                  2019年1月