為深入貫徹落實(shí)《全力打造一流營(yíng)商環(huán)境獲得用水專(zhuān)項行動(dòng)方案》（黃市場(chǎng)組發(fā)［2020］6號），黃石市自來(lái)水有限公司不斷規范服務(wù)行為，強化措施，積極優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。為進(jìn)一步提高報裝接水工作的服務(wù)質(zhì)量和效率，現向社會(huì )各界鄭重公開(kāi)承諾：

       一、履職盡責，優(yōu)化服務(wù)。我市符合城鎮供水壓力標準區域內的企事業(yè)單位和居民家庭，均可在市民之家窗口或黃石市自來(lái)水有限公司微信公眾號上申請報裝接水。我公司受理后，一周內安排工程技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)踏勘并制定初步方案，待客戶(hù)確定設計方案后立即進(jìn)行施工圖設計、工程預算、簽訂施工合同。

   二、改進(jìn)作風(fēng)，提高效率。在報裝接水工作中，對開(kāi)發(fā)區符合條件的落戶(hù)企業(yè)實(shí)行“先建后驗”、開(kāi)設“綠色通道”將三個(gè)步驟壓縮為“報裝受理、簽訂施工協(xié)議”兩個(gè)環(huán)節，時(shí)限控制在受理后三個(gè)工作日內完成。

        三、嚴明紀律，接受監督。黃石市自來(lái)水有限公司從未委托任何單位或個(gè)人辦理報裝接水業(yè)務(wù)，黃石市自來(lái)水有限公司客戶(hù)服務(wù)中心是報裝業(yè)務(wù)唯一受理部門(mén)，公司其他干部職工一律嚴禁代辦、私自參與報裝工作?？蛻?hù)服務(wù)中心受理單位用戶(hù)報裝后，將安排專(zhuān)人負責，并與用戶(hù)簽訂《廉潔共建協(xié)議書(shū)》。

以上承諾，敬請廣大群眾和社會(huì )各界監督。

監督舉報電話(huà)：0714-6572979.

                                                                                                             黃石市自來(lái)水有限公司