11月1日下午，公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)余曦帶隊前往王家里社區，召開(kāi)供水服務(wù)工作座談交流會(huì )。

       會(huì )議由公司副總經(jīng)理石碧峰同志主持，這是公司自開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來(lái)，第三次深入基層社區聽(tīng)民生，解民憂(yōu)，為用戶(hù)解決實(shí)際用水問(wèn)題。參加此次會(huì )議的有來(lái)自全市24個(gè)社區的書(shū)記，居民代表，會(huì )上該公司客服中心工作人員，首先介紹了已開(kāi)通的網(wǎng)上報裝業(yè)務(wù)流程的使用方法，接著(zhù)師院社區、紅旗橋、臨江等10個(gè)社區的書(shū)記以及沈家營(yíng)、東方山等街道負責人作為代表前后進(jìn)行了發(fā)言，他們開(kāi)誠布公、直面居民用水難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行反饋、交流和暢談，里面既包涵了對該公司優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)工作的感激，也指出了工作中需進(jìn)一步提高和改進(jìn)的方面，并提出了好的建議和意見(jiàn)。

       對社區書(shū)記、居民代表提出的供水問(wèn)題，余曦逐個(gè)作出了答復和解釋?zhuān)娬{今后將進(jìn)一步跟全市各個(gè)社區建立更良好的信息互通渠道，建立社區供水服務(wù)聯(lián)系群，及時(shí)反映、及時(shí)解決供水服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題，提高工作效率，持續改進(jìn)供水服務(wù)質(zhì)量，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。

        公司客服中心、營(yíng)銷(xiāo)公司、辦公室負責同志參加了會(huì )議，并就用戶(hù)關(guān)心的繳費方式、供水延伸服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行了解答和宣傳。