8月4日，一封由恩施市委、市政府聯(lián)合署名的感謝信寄到了黃石市自來(lái)水有限公司，感謝他們在前段時(shí)間恩施遭遇特大洪澇災害之時(shí)的緊急援助。
    7月中下旬，持續強暴雨突襲恩施，洪水漫出河堤，致恩施城區多處道路中斷，恩施州清江水源地受泥石流影響，導致該地區自來(lái)水廠(chǎng)無(wú)法正常取水，恩施城區一度中斷供水。
    恩施的險情牽動(dòng)著(zhù)所有人的心，在湖北省城鎮供水排水協(xié)會(huì )發(fā)出的支援恩施倡議下，黃石市自來(lái)水有限公司第一時(shí)間及時(shí)響應。

     7月21日傍晚，黃石市自來(lái)水有限公司管維公司迅速組建3人支援隊伍，駕駛著(zhù)應急送水車(chē)，連夜奔襲600多公里，緊急馳援恩施。

    “一接到通知大伙兒都很急，回家拿了幾件衣服就出發(fā)了，開(kāi)著(zhù)可載重5噸水的應急送水匆匆馳援，一路上又不敢開(kāi)太快?！边@次支援小隊隊長(cháng)管網(wǎng)維護公司副經(jīng)理王煒說(shuō)，雖然連夜趕路，但是當他們到達時(shí)還是第二天中午11時(shí)了。
    當地工作人員都建議他們先去修整一番再作安排，但想著(zhù)中午正是用水高峰，王煒他們哪里坐得住，一口回絕了休息的建議，申請立刻加入救援隊伍，開(kāi)始執行任務(wù)。
    在他們的堅持下，拗不過(guò)的恩施工作人員終于給他們安排了任務(wù)，一刻未停的王煒他們即刻前往距離恩施城區十余公里外的龍鳳鎮取水點(diǎn)取水，然后運至恩施城區的學(xué)校、醫院和大型社區。