黃石市自來(lái)水有限公司城區用戶(hù)建筑區劃紅線(xiàn)外用水接入工程“零投資”實(shí) 施 方 案

    為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳轉發(fā)國家發(fā)展改革委等部門(mén)關(guān)于清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見(jiàn)的通知》（國辦函〔2020〕129號）、《省發(fā)展改革委等部門(mén)關(guān)于清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)的通知》（鄂發(fā)改價(jià)管〔2021〕88號）有關(guān)精神，黃石市制定了《黃石市清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）有關(guān)精神，根據市、區政府相關(guān)會(huì )議意見(jiàn)，現將用戶(hù)建筑區劃紅線(xiàn)外用水接入工程“零投資”的具體實(shí)施方案明確如下：

一、實(shí)施范圍

黃石市供水管網(wǎng)覆蓋區域內主次干道的工商企業(yè)用戶(hù)（不含房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，下同）建筑區劃紅線(xiàn)外用水接入工程建設費用由市財政和區財政按土地收益比例分擔；開(kāi)發(fā)區由開(kāi)發(fā)區財政承擔。

黃石市供水管網(wǎng)未覆蓋區域內主次干道的工商企業(yè)用戶(hù)建筑區劃紅線(xiàn)外用水接入工程建設費用按：主次干道供水干管及供水設施建設由市城發(fā)集團和市自來(lái)水有限公司負責承擔，相關(guān)費用納入市自來(lái)水有限公司運營(yíng)成本。主次干道供水干管至用戶(hù)建筑區劃紅線(xiàn)邊的供水設施由市財政和區財政按土地收益比例分擔；開(kāi)發(fā)區由開(kāi)發(fā)區財政承擔。

城區工業(yè)園供水設施建設由各區財政承擔，城區工業(yè)園規劃范圍（不含建筑區劃紅線(xiàn)內）供水工程按單一來(lái)源采購模式委托市自來(lái)水有限公司建設，城區工業(yè)園落戶(hù)企業(yè)實(shí)行“一企一表”由市自來(lái)水有限公司日常管理供水。城區工業(yè)園原總表模式須改造成“一企一表”模式的，由各城區財政出資，市自來(lái)水有限公司進(jìn)行合理規范改造后納入市自來(lái)水有限公司日常管理。

涉及紅線(xiàn)內工程項目，由用戶(hù)自行建設。

二、流程管理要求

（一）客戶(hù)服務(wù)中心應本著(zhù)“便捷、高效”的原則，制訂完善的報裝流程，對報裝流程實(shí)行統一管理。推行網(wǎng)上報裝，實(shí)行“一窗受理”“一站式”服務(wù)，對已取得控制指標紅線(xiàn)規劃圖的企業(yè)報裝接水“零資料申請”，將原有的三個(gè)步驟壓縮為“報裝受理、掛表通水”兩個(gè)環(huán)節。報裝受理工作在0.5個(gè)工作日內完成，報裝受理后即刻安排一對一企業(yè)服務(wù)保姆。各營(yíng)業(yè)窗口公開(kāi)各項服務(wù)制度，流程各環(huán)節的實(shí)施無(wú)須用戶(hù)另行申請。

嚴格按照市文件要求辦理工程建設相關(guān)手續，用水接入工程如需辦理挖掘城市道路或砍伐城市樹(shù)木等行政審批事項的，由客服中心全程代辦。

（二）實(shí)行聯(lián)合踏勘并在0.5個(gè)工作日完成，由客服中心牽頭，組織設計公司、營(yíng)銷(xiāo)公司等部門(mén)現場(chǎng)踏勘，并確定設計方案。

（三）現場(chǎng)踏勘后0.5個(gè)工作日內設計部門(mén)出設計方案圖，上傳至報裝系統。設計部門(mén)根據城市道路建設情況，提前布局管網(wǎng)建設方案，完善城市供水管網(wǎng)覆蓋范圍。

（四）施工任務(wù)單簽發(fā)至各施工單位后，各施工單位要嚴格控制施工時(shí)間，根據國家、省、市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的要求，加強工程質(zhì)量安全管理。應嚴格按照優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境用水標準組織施工，確保工程建設質(zhì)量、建設標準滿(mǎn)足供水工程施工規范要求。

有外線(xiàn)工程的，管徑為DN150（及以下）且管線(xiàn)長(cháng)度小于（含）150米的，3.5個(gè)日歷天內完工；管徑為DN200（及以上）且管線(xiàn)長(cháng)度大于150米的，7個(gè)日歷天內完工。無(wú)外線(xiàn)工程的，2個(gè)日歷天完工。

 組織文明及安全施工，按有關(guān)規定采取嚴格的安全防護措施，承擔由于自身安全措施不利造成事故的責任和因此發(fā)生的費用。按工程需要提供和維修夜間施工使用的照明、看守、圍欄和警衛等，如施工單位未履行上述義務(wù)造成工程財產(chǎn)和人身傷害，由乙方承擔責任及所發(fā)生的費用。遵守地方政府和有關(guān)部門(mén)對施工場(chǎng)地交通和施工噪音等管理規定。做好施工現場(chǎng)地下管線(xiàn)及鄰近建筑物、構筑物的保護工作。施工單位掛表前要完成公司一戶(hù)一表檔案登記工作、方可掛表。

（六）竣工驗收及掛表通水0.5個(gè)工作日內完成?？头行呢撠煴O管營(yíng)銷(xiāo)公司及時(shí)做好建賬工作。

（七）費用結算采取每半年結算一次的方式，公司在年中和年底分別向項目所在地的區政府（管委會(huì )）財政上報結算資料。

（八）用戶(hù)建筑區劃紅線(xiàn)外的接入工程通過(guò)驗收后，客服中心要及時(shí)移交給管網(wǎng)維護公司進(jìn)行后期的運營(yíng)、維護、搶修管理，并完善竣工資料的交接工作。

三、保障措施

（一）加強監管。各部門(mén)要加強監管，公示用水投訴電話(huà)，確保用戶(hù)“零投資”、“零跑腿”要求和“321”服務(wù)標準落實(shí)，不斷優(yōu)化用水接入服務(wù)。加強用水后期服務(wù)跟蹤，保證客戶(hù)無(wú)憂(yōu)用水。

（二）加強宣傳。要依托各類(lèi)媒介，廣泛宣傳工商企業(yè)（不含房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商）用水工程“零投資”政策措施，營(yíng)造優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的濃厚氛圍。

（三）嚴格考評。壓實(shí)公司所屬部門(mén)、單位責任，嚴格執行建筑區劃紅線(xiàn)外用水接入工程“零投資”。依據《黃石市自來(lái)水有限公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境考核辦法》壓實(shí)工作嚴格考核。本實(shí)施方案從2021年3月1日起施行。

黃石市自來(lái)水有限公司

                                                                                                                                                                                                                       2021年4月22日