3月28日下午，湖北網(wǎng)安科技有限公司將一面寫(xiě)有“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 護航企業(yè)發(fā)展”的錦旗送至黃石市自來(lái)水有限公司，感謝黃石水司為企業(yè)解決用水難題，用2天時(shí)間完成原本7天的工程量，解了企業(yè)用水的燃眉之急。

湖北網(wǎng)安科技有限公司位于黃石大道延伸路段，受區域交通環(huán)境影響，路面供水管網(wǎng)經(jīng)常被壓破，影響企業(yè)正常用水，制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。而該公司目前投資新建的科研樓預備投入使用，正常用水成為該公司亟待解決的難題。

在收到網(wǎng)安公司的訴求后，黃石水司高度重視，迅速組織設計、客服等專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)勘查，提供可行方案?？紤]原管網(wǎng)破損嚴重，為徹底解決企業(yè)難題，黃石水司當機立斷決定為網(wǎng)安科技公司敷設新供水管道。

說(shuō)干就干，工作人員立刻開(kāi)始前置管網(wǎng)設計等工作，同時(shí)提供“一企一保姆”專(zhuān)項服務(wù)，安排專(zhuān)人上門(mén)對接，為企業(yè)辦理報裝各項手續，省去中間環(huán)節，減化報裝程序，讓企業(yè)可以“零跑腿”，并且在保證質(zhì)量的前提下，加班加點(diǎn)搶抓管網(wǎng)施工進(jìn)度，僅用2天時(shí)間完成原本7天的工程量，順利實(shí)現通水。

如此急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，正是黃石市自來(lái)水有限公司如今的“新常態(tài)”。黃石聞泰通訊有限公司項目負責人感慨地說(shuō)，以前用水報裝都是企業(yè)自己去聯(lián)系自來(lái)水公司，現在自來(lái)水公司主動(dòng)找上門(mén)，還提前把勘察設計方案、施工預算也帶上門(mén)，從受理報裝到掛表接水只用了三天，太方便！

今年以來(lái)，黃石市自來(lái)水有限公司按照相關(guān)要求，在辦事流程上做減法，主動(dòng)與客戶(hù)對接，提高獲得用水報裝效率，為達到獲得報裝接水“辦事不求人、辦事少花錢(qián)、辦事省時(shí)間”的目標，從優(yōu)化環(huán)節、壓縮時(shí)間、降低成本、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度四個(gè)方面著(zhù)手，著(zhù)力提升獲得用水服務(wù)效率，以?xún)?yōu)質(zhì)供水服務(wù)助力黃石市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。