9月27日下午，當琥珀山莊業(yè)委會(huì )向先生將一面寫(xiě)有“深入群眾解民憂(yōu)，心系百姓辦實(shí)事”的錦旗送至市水務(wù)集團負責人手中時(shí)，最初供水管改造的焦慮、擔憂(yōu)徹底一掃而空，取而代之的由衷感激與真心的點(diǎn)贊。

琥珀山莊地處團城山，是團城山建成時(shí)間較長(cháng)的小區之一。在該小區面臨全市老舊小區改造時(shí)，小區內使用二十余年的老舊供水管道也被提上議事日程。今年3月，施工人員在現場(chǎng)勘查后發(fā)現，小區內居民用水、用電、用氣等管道交錯鋪設，這就意味著(zhù)開(kāi)挖路面的難度不小，加之小區面積大，需更換包括主管、支管、樓道支管等，只能全部開(kāi)挖后，一次鋪設，在這期間，居民生活、出行都會(huì )受到影響。

老舊管網(wǎng)改造就是要解決困擾居民煩心事、難事，市水務(wù)集團全盤(pán)考慮現場(chǎng)情況后科學(xué)制定改造方案，迅速開(kāi)始路面開(kāi)挖，理清管道，連續作業(yè)，開(kāi)挖1000余米路面、鋪設DN200主管140余米，DN110支管420米，DN63樓道支管240米。挖坑道、鋪管道、安裝、回填、連通......為減少居民用水影響，水務(wù)集團搶時(shí)間抓進(jìn)度，連續作業(yè)，50余天完成改造。

50余天的施工中，面臨著(zhù)諸多難題。居民不解，水務(wù)人就和物業(yè)部門(mén)先溝通，做好居民解釋。有小區用戶(hù)反映施工期間水壓受到影響等用水問(wèn)題時(shí)，無(wú)論多晚，水務(wù)人接到電話(huà)就立即上門(mén)幫忙排查檢修。期間為不影響居民出行，水務(wù)人配合社區和物業(yè)鋪設臨時(shí)道路、修建通道圍墻、設置提醒路障等。水務(wù)人為民解憂(yōu)的態(tài)度和為民辦實(shí)事的行動(dòng)，收獲了小區里近200戶(hù)居民的理解和支持。

老舊小區改造是城市更新重要舉措，水務(wù)集團供水改造也緊隨老舊小區改造的步伐，在小區精心打造的“面子”同時(shí)，維護好“里子”質(zhì)量，為居民解決用水難題的同時(shí)不斷優(yōu)化服務(wù)，讓用戶(hù)從“憂(yōu)”居變“優(yōu)”居。