為進(jìn)一步學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育，10月份，黃石水務(wù)集團營(yíng)銷(xiāo)公司針對有色金屬集團周邊社區水改工作的實(shí)際情況，組織10余名黨員志愿者和業(yè)務(wù)骨干赴下陸區西南村、孔雀苑、銅花小區等社區，開(kāi)展“進(jìn)社區、辦實(shí)事、解難題”黨員志愿服務(wù)活動(dòng)5次。

在活動(dòng)現場(chǎng)，工作人員現場(chǎng)辦理繳費代碼“以舊換新”，讓用戶(hù)零跑腿。志愿者們與小區居民面對面交流，對于居民提出的水價(jià)組成、繳費方式、水質(zhì)水壓等用水問(wèn)題一一進(jìn)行解答，并引導居民使用水務(wù)集團公眾號、微信、支付寶等網(wǎng)上便民方式查詢(xún)、繳費和辦理業(yè)務(wù)。對于年紀較大、使用手機不熟練的老人，志愿者們手把手教老人操作流程，同時(shí)向居民詳細了解小區的供水用水情況，認真聽(tīng)取居民提出的建議和意見(jiàn)。

此次活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)公司共接待用戶(hù)近3000人，現場(chǎng)辦理繳費代碼“以舊換新”2500余戶(hù)，收集用戶(hù)建議和意見(jiàn)4條，志愿者們以務(wù)實(shí)、便民、高效的服務(wù)贏(yíng)得了小區用戶(hù)的稱(chēng)贊，展現了供水人干事風(fēng)采。下一步，營(yíng)銷(xiāo)公司將針對用戶(hù)提出的建議和意見(jiàn)，持續深入進(jìn)行整改，進(jìn)一步貼近用戶(hù)，將民生服務(wù)做細做實(shí)。