為加速構建現代化智能水務(wù)體系，深入貫徹落實(shí)省、市、城發(fā)集團“干部素質(zhì)提升年”工作部署，5月15日，黃石市水務(wù)集團黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記黃愛(ài)申率專(zhuān)業(yè)考察組赴武漢市水務(wù)集團開(kāi)展專(zhuān)項對標學(xué)習。由客戶(hù)服務(wù)、工程技術(shù)及供水分公司等核心部門(mén)組成的10人團隊，在市節水辦副主任孫金協(xié)同下，重點(diǎn)圍繞智慧水務(wù)系統建設、服務(wù)效能提升等關(guān)鍵領(lǐng)域展開(kāi)深度交流。

    在智慧水務(wù)中樞——武漢水務(wù)調度指揮中心，考察組現場(chǎng)觀(guān)摩了集成八大智能系統的“智慧大腦”綜合管理平臺。該平臺通過(guò)GIS地理信息系統、工單實(shí)時(shí)數據監測、DMA分區計量等先進(jìn)技術(shù)，構建了從水源取水到終端用戶(hù)的全流程數字化管控體系。尤其引人注目的是96510供水熱線(xiàn)智能派單系統，依托AI語(yǔ)義解析與自動(dòng)化工單流轉技術(shù)，實(shí)現服務(wù)響應效率躍升40%以上，令考察組深受啟發(fā)。

    針對二次供水管理痛點(diǎn)，雙方深入探討了“建管合一”創(chuàng )新模式。在武昌區望江公寓新建項目現場(chǎng)，黃石水務(wù)團隊實(shí)地考察了標準化智能泵房建設，通過(guò)物聯(lián)技術(shù)實(shí)現全生命周期管理，為破解二次供水管理難題提供了創(chuàng )新解決方案。

   “武漢經(jīng)驗為我們提供了可復制的樣板”。黃愛(ài)申在交流座談會(huì )上表示，此次學(xué)習不僅收獲了智慧水務(wù)建設的前沿技術(shù)，更在管理機制創(chuàng )新方面獲得重要啟示。集團考察組成員要在今后的工作中努力把所學(xué)的知識應用到實(shí)踐中，不斷提升工作能力，提高自身素質(zhì)，改善工作方法，轉變思想觀(guān)念，為水務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。