自2025年3月以來(lái)，市水務(wù)集團開(kāi)展深入貫徹中央八項規定精神學(xué)習教育，將“學(xué)查改”貫穿學(xué)習教育全過(guò)程，聚焦群眾用水堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，將作風(fēng)建設要求落實(shí)到民生實(shí)事的辦理中，圍繞尋求各領(lǐng)域“優(yōu)”解真正為群眾解憂(yōu)，從服務(wù)創(chuàng )新到供水保障升級，從解決群眾急難愁盼用水難題到內部管理優(yōu)化，一系列實(shí)事舉措落實(shí)落地，推動(dòng)學(xué)習教育走深走實(shí)，讓群眾切身感受到實(shí)實(shí)在在的水務(wù)服務(wù)新變化。

      創(chuàng )新舉措，在主動(dòng)服務(wù)中尋求“優(yōu)解”?！凹依锿蝗煌Ｋ?，該找誰(shuí)？” 黃石社區里的網(wǎng)格牌清晰標注著(zhù)專(zhuān)屬網(wǎng)格員的聯(lián)系方式，通過(guò)這些水務(wù)“網(wǎng)格服務(wù)員”就能快速解決問(wèn)題。水務(wù)集團創(chuàng )新構建的 “紅色網(wǎng)格 + 供水服務(wù)” 新模式，以這種便捷、貼心的方式，將黨建優(yōu)勢切實(shí)轉化為供水服務(wù)效能，為居民和企業(yè)帶來(lái)全新用水體驗。為將服務(wù)做細做實(shí)，水務(wù)集團以打造“網(wǎng)格化”服務(wù)為契機，以行政區域、城市道路、小區樓棟為網(wǎng)格基礎，將用戶(hù)納入大中小網(wǎng)格，與政府社區企業(yè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，打造“管家式”服務(wù)新模式，聯(lián)動(dòng)社區、物業(yè)，劃片到人，精準施策，以“小網(wǎng)格”擔起水務(wù)服務(wù)“大統籌”，將“態(tài)度、溫度、速度、廣度”充分體現在服務(wù)的“點(diǎn)、線(xiàn)、面”。

      目前，水務(wù)集團已在 116 個(gè)社區安裝 420 塊網(wǎng)格牌，居民通過(guò)網(wǎng)格牌上的信息，可快速聯(lián)系到對應網(wǎng)格員，咨詢(xún)用水問(wèn)題、反饋供水故障。同時(shí)，54 名網(wǎng)格員積極融入社區服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，不僅加入 102 個(gè)社區網(wǎng)格群，還進(jìn)駐 178 個(gè)小區業(yè)主群，無(wú)論是老舊小區水管改造，還是突發(fā)供水故障搶修，網(wǎng)格員都會(huì )第一時(shí)間與社區或居民取得聯(lián)系，實(shí)現供水服務(wù) “零距離”。

      在服務(wù)企業(yè)方面，黃石水務(wù)集團同樣下足功夫。通過(guò)邀請 312 家企業(yè)加入供水服務(wù)專(zhuān)屬微信群，及時(shí)了解企業(yè)用水需求，提供定制化服務(wù)，助力企業(yè)高效生產(chǎn)。

      水務(wù)集團堅持以更實(shí)作風(fēng)、更優(yōu)服務(wù)答好民生答卷，“碧水小藍車(chē)”正是“答案”之一。水務(wù)集團正傾力打造“碧水小藍車(chē)”服務(wù)品牌，不久的將來(lái)，網(wǎng)格服務(wù)人員統一駕駛藍色基調的車(chē)輛及時(shí)為群眾提供用水咨詢(xún)、維修等服務(wù)。升級改造的供水服務(wù)中心也將讓市民享受到更加優(yōu)質(zhì)的現場(chǎng)服務(wù)，一系列舉措持續提升水務(wù)服務(wù)向標準化、規范化、精細化、智能化升級，切實(shí)將學(xué)習教育成果轉化為群眾可敢可及的實(shí)際成效。

      向新求效，在惠民利民中尋求“優(yōu)解”。對于水務(wù)集團而言，作風(fēng)轉變的成效，最終的落腳點(diǎn)應該體現在一件件為民解憂(yōu)的實(shí)事中。黃石東方山供水設施始建于上世紀90年代初，提供周邊居民、山上禪寺及相關(guān)商戶(hù)共1000余人的用水。歷經(jīng)數十年，管道銹蝕嚴重，維護難度大，用水難題成為困擾山中千余戶(hù)用戶(hù)的憂(yōu)心事，實(shí)施供水設施升級改造，解決用戶(hù)難題被提上水務(wù)集團議事日程。研究解決方案、倒排工期、壓實(shí)責任......新建3900米DN150供水管道，更換二級、三級泵房?jì)鹊睦吓f加壓供水設備，施工人員馬不停蹄趕進(jìn)度，確保最快速度解決。而將近4公里的水管管材運送至海拔落差達400米左右山間，成為項目建設面臨的最大難題，人力、畜力轉運，必然影響效率。通過(guò)前期充分論證準備，水務(wù)集團引進(jìn)無(wú)人機進(jìn)行低空吊裝轉運，以科技力量破解施工難題，確保項目順利進(jìn)行，正是有了科技賦能，預計該項工程今年9月底即可完工并投入使用。

      水務(wù)集團始終堅持開(kāi)門(mén)搞教育，主動(dòng)傾聽(tīng)民意、回應群眾關(guān)切，學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)深入群眾調研，班子及班子成員自查自糾問(wèn)題68個(gè)，解決東方山、青山灣等施工難度大、涉及面廣的居民用水難題4項，惠及群眾6000余戶(hù)。將服務(wù)群眾的實(shí)效作為檢驗學(xué)習教育成效的重要標準，讓“群眾呼聲”變成“滿(mǎn)意回聲”。

 圖為市水務(wù)集團首次引入無(wú)人機運輸技術(shù)，在東方山加壓供水系統改造工程中，將4公里管道運送至海拔落差近400米的山間。

       暢通水脈，在夯實(shí)“里子”中尋求“優(yōu)解”。供排水管網(wǎng)是城市的“里子”工程，關(guān)系著(zhù)民生根本需求。5月，黃石環(huán)大冶湖新區供水工程取水泵房下部結構（沉井）順利完成封底施工，這一關(guān)鍵進(jìn)展是完善城市供水體系的重要里程碑。隨著(zhù)取水泵房27米混凝土澆筑，實(shí)現25米精準下沉至設計高程；取水頭21根樁基施工完成......環(huán)大冶湖新區供水工程穩步實(shí)施，后期建成后將滿(mǎn)足東部區域發(fā)展用水需求，提高供水安全與水質(zhì)標準，成為保障城市安全運行的“生命線(xiàn)”。

      與此同時(shí)，汪仁污水處理廠(chǎng)三期工程正在實(shí)施，鐘山大道、經(jīng)四路南延段DN400配水管工程、磁湖路1米供水管道及湖濱大道800供水管道內襯修復項目等數個(gè)城市基礎保障的“里子”工程建成完工，在通暢城市“脈絡(luò )”，服務(wù)城市發(fā)展的道路上，跑出“以學(xué)促干、以干增效”的加速。

圖為7月12日凌晨，水務(wù)集團正在進(jìn)行黃石大道DN600供水管道遷改連通作業(yè)。

      刀刃向內，在“靶向治療”中尋求“優(yōu)解”。圍繞學(xué)習教育“學(xué)查改”，水務(wù)集團在“學(xué)有質(zhì)量、查有力度、改有成效”上下功夫。圍繞權力運行、招標采購、工程建設等重要領(lǐng)域，排查權力運行風(fēng)險點(diǎn)。梳理流程、完善制度，出臺《進(jìn)一步嚴明承接工程、物資采購、報裝接水工作紀律》，規范集團承接工程、物資采購、報裝接水工作的管理。制定《合同管理辦法》《印章管理辦法》《資金收支管理辦法》等制度15項，將“當下改”與“長(cháng)久立”相結合，規范內部管理，理順治理機制，確保學(xué)習教育成果常態(tài)化、長(cháng)效化。

      開(kāi)展學(xué)習教育以來(lái)，黃石水務(wù)集團“真”學(xué)理論、“深”查問(wèn)題、“實(shí)”抓整改，以動(dòng)真碰硬的整改力度，用心用情的服務(wù)溫度，鞏固深化學(xué)習教育成果。作風(fēng)建設永遠在路上，持之以恒才能善作善成。水務(wù)集團將持續將作風(fēng)建設成果轉化為尋求解民憂(yōu)、促發(fā)展“最優(yōu)解”的生動(dòng)實(shí)踐，不斷為企業(yè)改革發(fā)展增添動(dòng)力與活力。