為深入貫徹落實(shí)集團工會(huì )關(guān)于勞動(dòng)競賽的工作部署，以技能比拼激活職工創(chuàng )新動(dòng)能，以專(zhuān)業(yè)練兵夯實(shí)民生服務(wù)根基，2025年9月25日，供水分公司精心組織的服務(wù)崗位技能勞動(dòng)競賽圓滿(mǎn)落幕。集團工會(huì )主席石碧峰親臨現場(chǎng)觀(guān)摩指導，為參賽職工加油鼓勁，傳遞“以技能強素質(zhì)、以匠心護民生”的鮮明導向，為競賽注入強勁動(dòng)力。

      本次競賽緊扣“以賽促學(xué)、以學(xué)促干、以干促效”的核心宗旨，錨定供水服務(wù)領(lǐng)域關(guān)鍵崗位，組織各片區班組長(cháng)、一線(xiàn)抄表員及服務(wù)接待員共26名職工同臺競技。此次競賽既是對基層職工業(yè)務(wù)能力的集中檢閱，更是市水務(wù)集團聚焦“人才興企、服務(wù)惠民”的生動(dòng)實(shí)踐。為確保競賽公平、公正、公開(kāi)，分公司高度重視、周密部署，專(zhuān)門(mén)成立勞動(dòng)競賽領(lǐng)導小組，結合供水服務(wù)實(shí)際制定詳實(shí)競賽方案與科學(xué)評分標準，從組織籌備到現場(chǎng)執行全程嚴把“質(zhì)量關(guān)”，讓競賽真正成為檢驗實(shí)力、選拔人才的“試金石”。

      競賽內容設計深植供水服務(wù)場(chǎng)景，凸顯“實(shí)用性、專(zhuān)業(yè)性、綜合性”三大特點(diǎn)。試題涵蓋水表類(lèi)型精準識別、規范讀數操作、水量精準計算、安全生產(chǎn)規范、公司服務(wù)制度等基礎業(yè)務(wù)，也包含用戶(hù)用水異常情況處置、復雜訴求溝通技巧等實(shí)戰能力考查，全面覆蓋職工崗位履職的應知應會(huì )與應急應處。題型設置上，既通過(guò)基礎理論題檢驗職工知識儲備，更以模擬真實(shí)服務(wù)場(chǎng)景的應用題考查綜合應變能力，讓每一道題都成為“崗位實(shí)戰的縮影”，客觀(guān)反映參賽人員解決實(shí)際問(wèn)題的硬實(shí)力。

      競賽現場(chǎng)秩序井然，參賽職工神情專(zhuān)注、沉著(zhù)應答，時(shí)而細致演算水量數據，時(shí)而梳理用戶(hù)溝通邏輯，將日常工作中積累的經(jīng)驗、鉆研的技能轉化為競賽中的從容表現，充分展現出供水分公司職工扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底、嚴謹的職業(yè)態(tài)度與昂揚的精神風(fēng)貌。這份專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)注，不僅是個(gè)人能力的彰顯，更折射出分公司職工隊伍“守好供水崗、服務(wù)千萬(wàn)家”的責任擔當。

      此次勞動(dòng)競賽絕非“一次性比拼”，而是供水分公司推動(dòng)服務(wù)升級、人才培養的重要抓手，一方面競賽有效點(diǎn)燃了職工鉆研業(yè)務(wù)、提升技能的熱情，在公司內部形成“比技能、學(xué)先進(jìn)、趕標桿、幫同事、超自我”的濃厚氛圍，讓“強技能、優(yōu)服務(wù)”成為全體職工的自覺(jué)追求；另一方面，通過(guò)競賽精準挖掘了一批業(yè)務(wù)精通、能力突出的骨干人才，為分公司優(yōu)化隊伍結構提供了關(guān)鍵依據，為后續服務(wù)升級奠定人才基礎。未來(lái)，供水分公司將以更高標準、更實(shí)舉措推動(dòng)職工隊伍整體能力與服務(wù)品質(zhì)雙提升，以匠心守護供水“生命線(xiàn)”，以專(zhuān)業(yè)筑牢民生“安全網(wǎng)”，為保障城市安全優(yōu)質(zhì)供水、提升群眾用水幸福感貢獻力量。