2025年9月23日，關(guān)帝村村民代表一行四人專(zhuān)程來(lái)到市水務(wù)集團沈家營(yíng)辦公區，將一面印有“高效服務(wù)解民困，水潤萬(wàn)家辦實(shí)事”字樣的錦旗，鄭重交到黃石市水務(wù)集團客服中心負責人手中，以此表達對水務(wù)集團傾力解決他們多年用水難題的誠摯謝意。這面錦旗的背后，是一段跨越行政區域界限、多方協(xié)作保障民生的暖心故事。

      關(guān)帝村該五戶(hù)居民住宅地處鄂州行政界內，因其地理位置特殊，長(cháng)期以來(lái)用水難題一直未能得到解決，“水改”工程多年無(wú)法推進(jìn)，成了一塊壓在群眾心頭上的“石頭”。

　　民生工程無(wú)小事，2025年4月借錦繡家屬樓水改工程開(kāi)工之機，市水務(wù)集團主動(dòng)作為，積極協(xié)調黃石港區街道辦共同介入此事，會(huì )同新閘社區、港區街道辦事處組成聯(lián)合工作組，與相關(guān)用戶(hù)代表進(jìn)行了多輪深入的協(xié)商溝通，并多次進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地踏勘，仔細研判地形和管線(xiàn)鋪設條件。

　　經(jīng)過(guò)各方數月的共同努力，一個(gè)切實(shí)可行的全新解決方案最終得以敲定。方案確定后，各相關(guān)單位緊密配合，加快推進(jìn)項目落地。2025年8月14日正式進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，克服了施工中的種種困難，于8月20日順利完成掛表通水工作。

　　“真的太感謝你們了！這么多年沒(méi)解決的事，你們這么快就幫我們辦成了！”送錦旗現場(chǎng)，關(guān)帝村村民代表激動(dòng)之情溢于言表。這面錦旗，不僅代表著(zhù)村民們的感激，更是對市水務(wù)集團、黃石港區街道辦等單位心系百姓、高效務(wù)實(shí)工作作風(fēng)的高度認可和贊譽(yù)。

　　市水務(wù)集團相關(guān)負責人表示，這面錦旗既是榮譽(yù)，更是責任與鞭策。集團將繼續秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極履行社會(huì )責任，不斷提升供水服務(wù)保障水平，著(zhù)力解決人民群眾急難愁盼的用水問(wèn)題，讓安全水、放心水、幸福水流進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，為提升市民生活品質(zhì)和城市發(fā)展貢獻力量。